política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no website www.portofino.pt é:

• Denominação social: Macorrilho Projetos Hoteleiros, Lda.
• Nome comercial: Portofino Restaurante Sesimbra
• NIF 504164805, sede em R. da Laranjeira, 24-D, 2970-504 Sesimbra
• Email: geral@portofino.pt; telefone: 919 480 286

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, use estes contactos.

Tratamos os dados que nos indica nos formulários do website e os que são necessários ao funcionamento do website:

• Reservas de mesa: nome, email, telefone, número de pessoas, data e hora e, se quiser, notas. Servem para registar e gerir a reserva e para lhe enviar a confirmação, as alterações e o lembrete na véspera. A equipa regista também reservas feitas por telefone, com os mesmos dados.
• Lista de clientes: o sistema de gestão do restaurante junta as reservas de cada cliente pelo email (nome, email, telefone e reservas anteriores). Inclui ainda contactos registados pela equipa ou vindos do sistema de reservas que o restaurante usava antes. Serve para gerir reservas e atender os clientes.
• Pedidos de orçamento para eventos: nome, email, telefone, empresa (opcional), data prevista, número de pessoas, formato, ocasião e mensagem. Chegam por email à equipa, que os usa para responder e preparar a proposta.
• Pedidos de voucher: valor, nome, email, telefone (opcional) e mensagem. Chegam por email à equipa, que os usa para responder ao pedido.
• Vouchers: nome e email de quem compra, destinatário (opcional), NIF (opcional, para a fatura), código do voucher, datas de compra e de validade e registo da utilização. Servem para emitir e enviar o voucher, confirmar a utilização no restaurante e cumprir as obrigações fiscais.
• Newsletter: email e, se o indicar, nome. Servem para lhe enviar as novidades do Portofino, só depois de subscrever.
• Contactos diretos: se nos contactar por telefone, email ou WhatsApp, usamos os dados da conversa para lhe responder. No WhatsApp aplica-se também a política de privacidade do WhatsApp.

Para evitar erros e abusos, os formulários confirmam que o domínio do email existe e não aceitam endereços temporários.

• Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): reservas, pedidos de orçamento, pedidos de voucher e emissão de vouchers.
• Cumprimento de obrigações legais (alínea c)): faturação e outras obrigações fiscais.
• Consentimento (alínea a)): newsletter e cookies de analítica, publicidade e gravações de sessões. Pode retirá-lo a qualquer momento.
• Interesse legítimo (alínea f)): segurança do website e prevenção de abusos nos formulários.

Recorremos a estes prestadores de serviços, que tratam dados por nossa conta (subcontratantes):

• Vercel: alojamento do website e dos formulários.
• Convex: base de dados das reservas, da lista de clientes e dos vouchers.
• Resend: envio dos emails das reservas e dos pedidos à equipa, e lista de contactos da newsletter.
• PostHog: estatísticas de utilização do website e, com o seu consentimento, gravações de sessões.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads): só com o seu consentimento, para analítica e medição de publicidade.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesse caso, a transferência só se faz com as garantias previstas no RGPD.

A imagem em direto da Praia do Ouro, na página inicial, vem dos servidores da MEO Beachcam. Ao vê-la, o seu browser liga-se a esses servidores, que recebem o seu endereço IP.

Os dados podem ainda ser comunicados às autoridades quando a lei o exija.

• Essenciais: guardam a sua escolha sobre cookies (cookie portofino_consent, durante 180 dias) e asseguram o funcionamento e a segurança do website e das reservas. Não dependem de consentimento.
• Sem consentimento, o PostHog conta as visitas de forma anónima, sem cookies nem armazenamento no browser.
• Analítica, com consentimento: Google Analytics e PostHog com cookies, para compreender a utilização do website.
• Publicidade, com consentimento: Google Ads, para medir conversões e personalizar publicidade.
• Gravações de sessões, com consentimento: PostHog, com o texto e os campos ocultados. Requer a analítica.

Pode aceitar, rejeitar ou mudar a sua escolha a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé do website. Ao retirar uma autorização, apagamos os cookies de analítica conhecidos e a página recarrega.

Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos e pelos prazos legais aplicáveis, nomeadamente os fiscais. Os dados da newsletter mantêm-se até cancelar a subscrição. A escolha sobre cookies fica guardada durante 180 dias.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

• aceder aos seus dados e obter uma cópia;
• retificar dados inexatos ou incompletos;
• pedir o apagamento dos dados;
• pedir a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
• receber os dados que nos forneceu num formato estruturado (portabilidade);
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes.

Para exercer estes direitos, ou cancelar a subscrição da newsletter, escreva para geral@portofino.pt. Podemos pedir-lhe informação para confirmar a sua identidade.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

O website usa ligações cifradas (HTTPS). Os dados das reservas e dos vouchers só se consultam no sistema de gestão do restaurante, com uma conta da equipa.

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última atualização.